iCampus 云校园

# 3 现代化食堂

# 3.1 订餐流程

# 3.1.1 小程序订餐

   在开放订餐时间范围内，通过小程序进入订餐界面，依次选择餐厅（学校食堂）、时段（早餐、午餐、晚餐），选择对应的订餐日期，点击心仪餐品旁“+”加号将它添加至购物车；
   如选择错误餐品，点击购物车列表进行删除，确定无误后，点击支付，订餐流程完成。

班主任可随时在小程序查看该班级学生最近三周的订餐情况并督促学生尽快订餐

# 3.1.2 订餐机订餐

用餐卡刷卡于查询机设备（可与电子班牌共用），选择时段（早餐、午餐、晚餐），选择对应的订餐日期，点击心仪餐品旁“+”加号将它添加至购物车； 如选择错误餐品，点击购物车列表进行删除，确定无误后，点击结算，订餐流程完成。

# 3.1.3 订餐扣款

   订餐完成后，系统会立刻发起扣款，在支付记录中可查询扣费情况，甚至支付失败的原因（银行卡账户余额不足、账户已暂停非柜面交易、签约失败等原因）。
    若支付失败原因是余额不足，充值足够金额到对应扣款银行卡账户即可，每天晚上会再次发起扣款，无需再次下单。

# 3.1.4 自动订餐

自动订餐与以上讲述的自主订餐不同，自动订餐就相当于系统将在设定周期内定时批量给用户下单，用户无需任何操作。若用户不在校用餐可提前到管理员处申请取消订餐。

# 3.2 取餐流程

# 3.2.1 现场取餐

取餐方式可支持两种方式（餐卡领取、刷脸领取） 若忘了自己所订的订单餐品，可先到查询机查询

默认情况学生是无法跨饭堂取餐,但是在校方允许的情况下可设置通刷(跨饭堂取餐)

# 3.2.2 实时订单

实时订单相当于加餐模式，价格由派餐人员在消费机设备上设置，价格可随意切换，也可固定。

# 3.2.3 银行扣款

系统将在设定周期内定期发起系统所有人员扣费,届时将对所有未支付订单创建流水并尝试进行支付.

# 3.3 查询

# 3.3.1 家长小程序查询

  1. 周订单汇总

以表格周的形式默认显示本周早餐、午餐、晚餐的基本餐品信息

  1. 消费明细

选择日期可查看当天每一张订单（包含实时消费订单）的消费时段、餐品、订单状态、支付状态

  1. 待支付订单

显示所有待支付的总金额，订单总数量，下半部分显示每一张订单的消费日期、时段、餐品、金额

  1. 支付记录

在支付记录中可查询支付的状态、总金额，甚至支付失败的原因（银行卡账户余额不足、账户已暂停非柜面交易、签约失败等原因）。 点击每一条支付记录，可查看支付总金额的是由详情中每一条订单组合而成的（订单号、价格、餐品、取餐时间等）

# 3.3.2 学生订餐机查询

  1. 查询订单

显示已订餐与实时消费的所有订单（取餐日期、时段、餐品、订单状态、价格、支付状态、领餐对应的食堂）

  1. 支付记录

查询每一次支付详情（支付时间、支付方式、支付状态、支付金额、支出成功或支付失败原因）

# 3.3.3 饭堂智慧大屏

在该人员取餐成功的同时大屏上会显示该人员的信息（取餐时间、姓名、取餐状态），并统计了取餐人数，记录保持到下一餐第一个人员取餐前，可避免没必要的纠纷

# 3.4 扣费流程

# 3.4.1 系统余额扣费

在即时扣费或者系统扣费中,如果该人员余额充足那么将优先使用余额进行订单支付. 如果因为人员没有银行卡并且余额不足而匹配规则无法消费,在任意时间充值足够的余额后会立即支付并恢复其消费功能.

# 3.4.2 银行卡签约扣费

支持和众多银行的签约扣费(*),支持直接到校园对公账户的扣费，没有中间环节。 扣费过后银行默认会向家长方发送一条支付短信,如家长有任何异议可到小程序查询,并向学校反馈

  • 在余额扣费和银行卡扣费都失败的情况下,订单我一直尝试叠加扣费,直到扣费成功,并且在这期间也会受校方定义的规则影响或暂停该账户消费功能.

# 3.4.3 支付记录

每一笔流水无论成功与否系统都会永久保留,并且支持导出任意时间段的记录. 家长也可在小程序我的页面查询最近的支付流水记录

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